Wegen des hohen Automatisierungsgrades schlummert in der auktionsbasierten Auslieferung digitaler Werbemittel zwar viel Potenzial. Die Wertschöpfung von Programmatic Advertising gestaltet…
Die Digitalisierung stellt den stationären Handel vor große Herausforderungen. Um sie zu bewältigen, müssen Händler am Point of Sale (POS)…
Renault mit rund 400 Mobile Apps und der Mineralölkonzern Shell arbeiten längst an einer agilen, mobilen Customer Journey. Das Ziel:…
Die sozial induzierte Customer Journey („über Branding zu Sales“) wird nicht nur komplexer. Inhaltlich wird sie auch anspruchsvoller. Manager müssen…
Die Local-Commerce-Offensive der traditionsreichen „Marienplatz-Schickeria“ – dazu zählen Bettenrid (Sortiment: alles ums Schlafen), Lodenfrey (Mode), Ludwig Beck (online: Kosmetik-Sortiment) und…
Analytisch alle Eventualitäten im Kundenverhalten zu berücksichtigen, würde beim Ressourceneinsatz den Rahmen der Marketingpraxis sprengen, erklärt Dr. Jochen Schlosser. Der…
Um erfolgreich Multichannel-Commerce zu betreiben, müssen die Händler über das Silo-Denken hinwegkommen. Denn der Kunde nehme die verschiedenen Kanäle als…
Wie können Unternehmen die Loyalität ihrer Kunden sicherstellen? Diese Frage diskutierten die Teilnehmer einer Konferenz in Großbritannien. Antwort: Mit sogenanntem…